易迅网骗钱

我用人民币买了腾讯网的qb，在9月末的时候，易迅网可以用qb换里边的彩金，50个qb换47元彩金，我一共换了2次，刚用了22元的时候（第二次换的彩金一点都没有用），它们就收回了彩金，我投诉它们，它们说有有效期限制，可是我在换购的时候并没有提示有时间限制，并且收回前，它们也没有通知我，我的人民币经腾讯内部一倒手，就没了，它们也没有提供任何服务。我认为他们是在诈骗，请求帮助。