本人于11月8号收到工行短信赠送的200元第五大道奢侈品网的红包，短信注明了该红包的使用规则：需双十一使用，全场通用，必须直连支付，限400个名额，先到先得。 双十一凌晨，本人下单，购买了“Clarins 娇韵诗 温和三合一洁颜露 200ml”价值230元，订单号：2013111047882，使用红包减免200元，用工行卡直连支付了30元。订单显示“已付款、已确认、未发货”。第二天上午登录帐号，发现账户里绑定了4张200元红包券，本人以为是商家赠送的，就下单买了4种化妆品。订单号分别是：2013111135079，2013111192582，2013111118370，2013111157460。当晚十一点左右登录帐号，发现订单全部被取消，没有任何通知！然后本人向网站客服反映，客服于夜里12点打来电话说系统错误，所以订单都被取消，然后说一个账户只能下一个订单，在我的要求下，又把第一单帮我恢复！并且说一周内发货！但是，明明红包是绑定到我的账户上的，系统有问题为什么让消费者承担！如果红包没有绑定，我是肯定不会买的，当时手动输入红包券是显示已经失效的，但绑定的就可以用，换谁都会以为是商家赠送的！为什么说取消就取消，没有任何通知，那我耽误了半天时间，谁负责？而且现在一周已经过去，本人仍旧没有收到东西，网站上依旧显示未发货！上午打该网站电话，该网站客服说，工行的活动遇到了状况，她不负责此活动，还问我，是否有人联系我让我重新下单，我说没有，她说会让相关人员联系我。 我想说的是，此网站非常不正规！红包自动绑定到了客户的账户上，不论何种情况，损失都应该由商家承担，而不是消费者。夜里12点打电话给客户，严重的影响了客户休息，任何正规网站都不会半夜给客户打电话的！取消订单没有人家解释和通知，违法了顾客的知情权，擅自取消订单是非常恶劣的行径！我在该网站的微博上投诉，结果被拉黑，不能评论！ 至此，本人认为该网站就是想通过工行的红包，带动该网站的流量，以达到双十一增加订单的目的！根本不是诚心做活动，也不想发货，一直在推脱狡辩！希望通过此次投诉，该网站可以认识到自己的错误，能尽快为顾客发货！！也希望消费者看清该网站的真实面目，谨慎购物！！！如果依旧不发货，本人只能像北京315和工商投诉举报该网站欺骗消费者！是骗子网站！！！
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