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新买尼康D90不能储存拍摄参数

投诉主题:新买尼康D90不能储存拍摄参数
投诉目标:卓美网 尼康中国 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-11-18 投诉地区:宁夏区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109855

我新买的尼康D90居然有出厂就存在不能存贮拍摄参数,因此不能正常继续拍摄的问题。要求更换,卓美网以超过15天为由拒绝,大家想想,网购拿到手得好几天再邮到尼康北京服务中心检测,再邮回发货商,来来回回怎么可能15天之内完成?最后电话协商结果卓美售后的答复是:不能保证产品100%质量正常,过了15天什么理由都不更换换,谁买到谁倒霉!卓美售后服务和尼康北京售后互相推脱,糊弄消费者. 订单号2013100476784 机身号:4067772,发票号:09321494,北京尼康售后服务检查维修单号:113-0876690检测结果:经检测确有此故障,无人为损坏 。 更换理由: 我这是特殊情况:软件有问题,我是普通用户,非专业人员不易发现,关键是它能拍照片,设置好了拍的第一张照片也很好,第二张拍摄就出问题了,再说是新相机,对他的性能不熟悉,以为是自己的设置有错。如果硬件有问题拍不了照片或者拍的照片有严重的问题,当时就能发现,第二天我就换了。 尼康是世界名牌,我深信不会有质量问题,出于对卓美网和尼康的信任,没想到尼康相机出厂有质量问题,我以为是自己设置不对的地方,反复的看说明请教朋友,直到前几天联系上我的一个同学,他在日报社做记者用尼康D90多年了,他说没有遇到这种情况,是不是相机有问题,这时我才感觉不对劲,因为之前用的尼康D60设置好了不去人为改动就永远不会变化,就给卓美售后打电话,问了情况确定相机有问题,这时已经迟了,已经过了退换时间。 尼康是大公司,世界名牌,出厂的产品有质量问题,是怎么出厂检验的,买给中国的顾客,难道忽悠中国老百姓,还要顾客承担责任,耽误我生意,我是开影楼的,耽误一天,我拍一套照片多少钱?这个损失就不小了,我付了款你们应该给我提供全新的质量保证正常使用的相机对吗?尼康相机出厂有质量问题会对尼康在中国的销售有很大影响。希望特殊情况特殊对待,尼康公司有良好的声誉,希望能有个满意的答复。   我是正经生意人也不是要找麻烦,可是是西北边远地区,打工出身,比较穷,两年前就喜欢此款相机,由于手头紧一直没买,现在才买还是信用卡分付款期要负担300多元的利息。这个在尼康销售史上少有的故障让我遇上了,真是“屋漏偏逢连夜雨”够悲凉的了,怎么还能怨我错过了退换货时间,我是普通用户,非专业人员怎么就能一下子发现是软件出了问题。 情况是这样的:2013年10月5日我在卓美网购买了尼康D90套机,快递10月9号送到手。当时出现了设置拍摄参数自动变化,拍一张设置一次参数,否则拍出照片不是想要的效果。 比如:恢复出厂设置后,用M档拍摄(其他档也有类似问题),设置白平衡为日光,图像质量为jpeg精细,图片大小为中,感光度为200,根据相机内测光曝光组合为1/125秒,f11,设置好赶紧拍一张(图DSC_0374);这张正常。 关机再开机或者等一下(16秒),同一地点,同一光源,不做任何改动,再拍一张,光圈和快门速度不变,其它参数会发生如下变化:白平衡变为自动(AUTO),感光度变为100(Lo1),图像大小为大,图像品质为RAW+FINE 如图(DSC_0375这是在不重新测光的

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