订单号：445160617615568 买家申请售后服务,服务类型为:未收到货,维权要求为:要求退款,退款金额为:498.00元, 留言内容：10月26号我从此卖家买了张手机卡套餐为首月2G次月999G但是当我收到卡时卡上面手写字迹是11月2号开始用这与卖家说的10月份的卡不服我10月份买的卡即10月份为首月为啥收到卡上面写着11月2号开始使用.我与卖家客服联系问能给我变更成11月份999G流量客服说可以需24小时内确认收货才能免费帮我过户并送赠品于是我10月29号收到货就确认收货联系卖家客服客服说2天内给我过户成功赠品10月30号发货.可是我11月2号查一下卖家给我邮的卡并没有给我过户,也没给我套餐变更为999G流量此时卖家客服一直处于离线状态联系卖家卖家说客服把钱卷走了这等于是把我们消费者坑惨了。因为卖家加入了消费者保障，支持现行赔付也有保障卡而且我也实在7天内申请的售后申请全额退款并且售后成功。可淘宝小二给的结果是你的货款已无法追回我们已对卖家做出处罚并提醒我购买商品时切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收到货； 同时请关注交易超时，未收到货要及时申请退款，避免造成损失。这等于是淘宝网对消费者的承诺的淘宝网消费者保障说的确认收货后7天内无理由退款成了空文，卖家卖假产品淘宝网吞了卖家的消费者保障金或不追讨卖家欠的货款太坑人了真心希望消费者投诉网给我妥善解决此问题。谢谢！
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