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淘宝天猫商城在卖家无法提供证据前提下关闭买家退款

2013-11-16 15:43:16    广东省    郭女士    点击:

订单号:446939785039017 10.30号在改商城店铺买了一台 iPod shuffle ,商家页面描述是提供发票,但是收到商品之后并未提供发货,本人付款是就备注了发票抬头, 后来申请退款的时候,商家上传了一张“个人”抬头的发票和一张快递单,商家直接就说我签收了,我申请“天猫小二介入”要求小二让商家提供我“已签收”的快递底单,但是天猫小二和买家均为理会,天天让快递打电话过来骚扰我,严重影响我正常生活,另外,所谓的“天猫淘宝小二”在介入之后并未帮我解决任何问题,也没有找过我,直接就帮我操作打款给商家,我觉得淘宝天猫这样的行为存在“欺诈”成分,另外商家的不诚信也严重损害消费者权益!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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