京东描述与货物不符

11月11日在京东看中一部三星手机【 Galaxy SIII I9300 3G手机（云石白）WCDMA/GSM】 标题上没有注明是联通合约机，而且在选项处也有“非合约机”的选项（我勾选了非合约机），13日送来，我要求验货，但是快递方称要先付款才能拆包装，我付完款，开机以后发现是一部联通合约机。我目前没有与京东联系，直接投诉，因为很多朋友、网友说联系也没有，京东客服会以包装已拆，不能退换的理由拒绝退换，说真的，不拆开我怎么能查看啊，于是直接投诉，望解决，换货、退货都行。