双十一在苏宁易购购买的华为手机，当时就是看着苏宁易购显示本地区有货才下的单，本来是一件很有效率的事，刚下单显示第二天就能送达，但第二天既无快递员打电话，知道晚上才发条短信说发货改签预约，觉得很莫名其妙，为什么显示有货却发货了又出问题，没有任何通知说没有货或者其他情况，事先完全不与卖家沟通，这是其一；在收到苏宁客服的改签预约发货的短信后我立马就联系了送货师傅的号码，才得知本地区无货，这我就恼火了，为什么显示有货，就又无货了，作为电商，他这有欺骗消费者误导消费的嫌疑，因为你早说没有货我就不会下单，之后让我联系客服，当天晚上我打了有三遍客服电话，一直在跟我说让我退货，我想不对啊，既然你显示有货，那作为我而言，我不愿意退货的情况下商家应该遵循诚信的原则无论如何要帮我这个货物补发，当晚客服打电话给我说14号会给我发货，于是我以为事情有了转机，终于能拿到手机了，但到了十四号，依然没有任何消息，晚上我又打客服电话，跟我说没有货，我当时就恼了，那12号晚上打电话给我的客服是玩儿的？我手机里的通讯记录有假？为什么说有货又没货，这是在戏耍消费者？晚上客服还是让我退货，我想既然我买了，我就有权利不退货，同时作为商家应当在最短时间内尽可能去填补上我的货物，因为这不是我的误操作造成的，而是商家在网页上显示的本身就有错误，是商家错误的信息误导了消费，不能就这样一句让消费者退货就算了的，那这么长时间的精力都在跟你们客服打电话，电话费都不知道找谁报，不能一句退货就算了
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