腾讯斗战神游戏无缘无故封号

11月13号下午3点左右，我在游戏中做副本，突然掉线，再上线的时候告诉我永久封号。联系客服也只是敷衍两句，说检测到第三方软件，挖矿、多开、我并没有使用第三方软件，不知道腾讯是怎么检测出来的，求给个说法