亚马逊出售热水器家电3天内不予退货

11月8日在亚马逊购买了一款2600多的热水器。11月10日签收到。11月11日厂家来安装，师傅说这个热水器在我家安装不了。我就在亚马逊网站联络客服。客服于11月12日告知，说他们的大家电不能退，在网站上告知了。说什么包装开了就退不了。我的商品不开包装我哪知道能否安装上。还是安装师傅上门后才知道不能用。随便一个实体店上，3天内购物的商品没啥毛病就该退的。他们这个太欺负人了。还是大家电，特意强调他们不退。我是特意购买亚马逊的自营商品，因为比较了送货时间和价格，并非常信任此网站。当时送货时间说是11.9日晚8点。但11.10日上午10点才送到。我要求pos刷卡，但当时还签收还是要求用的现金。亚马逊这次购物实在是太差劲了。没有这么做网站的吧。东西都是好好的。就把外包装的塑料袋开了。有个封条开了。没他们这么欺负人的。建议相关部门以维护广大消费者利益出发，抵制这种店大欺人的现象。还要严惩这种网络销售漏洞。他们不正常走三包就罚款他们。