订单号:452191299867121 天猫上预售一款抽纸,我11月9日交的首付款,11月12日早上看到信息,说是交尾款的截止日期为11.11晚上12:00,我看到信息时交易已关闭了,并且说是在天猫系统上提醒过我了,但是我那会没在线,所以没看到提醒。我再三解释,天猫客服都说是因为我错过了交尾款的最后时间,我之间交的定金10元就不退了,尾款逾期不交视为放弃。我提出说我按你现在的价格再购买一次,把那10块钱充进去,遭到拒绝。 本人认为这样没收了我的定金有欺诈嫌疑,单凭一个系统提示信息就认定了是我放弃交易,不合理,因为这不是我本人的意愿。牵扯到钱,应该打个电话确认才对。本人认为天猫这种操作方式是违背常理的。