淘宝天猫玺源运动专营店发错货拒不承认 客服不作为

买家于10.17购买不良卖家“玺源运动专营店”intensity carbon底板和两块套胶，并让卖家帮忙贴套胶，没料卖家搞错主板邮寄的是 intensity NCT 底板，报价比买家定的carbon便宜将近500.卖家不承认自己发错货，买家只能求助淘宝客服。没想到客服越判越乱，在没判清楚的情况下，11.12打款给卖家，最终受害的永远是买家。