淘宝网上买衣服，收到货有问题，退货，卖家同意退款协议并提供地址，买家先行垫付邮费12元退货，卖家期间一直不上阿里旺旺并且店铺被封，快递显示货已被卖家签收，但是知道淘宝网规定的期限过后，系统自动退款给买家。 此次交易由于卖家发货质量问题导致退货退款，故来回邮费由卖家承担，但是卖家被淘宝网查封，故买家电话致淘宝网，客服人员朵儿接听买家电话：朵儿称买家只能自认倒霉，因为卖家被查封，但是买家认为，淘宝网作为第三方平台，有责任帮忙买家追回亏损邮费，淘宝网客服人员如此推卸责任，故投诉，希望帮助处理。 订单编号：440515662181471 成交时间：2013-10-18 10:39 卖家账号：新潮超人气
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