支付宝红包无故被判定为恶意获取导致无法使用

本人于“双十一”活动期间参与淘宝手机客户端“刮刮卡”活动，中奖所得9个一元红包，显示可以在11月11日当天在无线客户端上使用，付款时可做相应消费金额的减免。11月11日当天本人用手机客户端购物时却无法使用红包，致电咨询95188支付宝客服得知红包已作失效处理，原因是系统判定为这是恶意获取的红包。在没有任何提示以及证据证明本人所得红包为非法获取的情况下，便擅自取消了红包的使用权利。 而我本人承诺绝没有使用任何非法链接参与该活动，均是按照活动要求正常参与并中奖的，我认为这损害了正常参与商家活动的消费者的合法权益。 要么是存在恶意获取大量红包的行为被支付宝系统察觉并限制其使用，这时系统应分辨那些正常获得的红包，不应该限制这一部分人的使用。要么就是支付宝暗中操作，不愿意下发如他所承诺的6000万红包，而采取的欺骗行径，否则为何不做任何提示，也拿不出一点真凭实据红包就失效了。我中的是1元的红包，才9个，试问谁会用恶意软件恶意链接去获取9元钱？其次，如果红包失效应给出合理解释，以及被判定为恶意获取的真凭实据，而不是推给系统原因就不愿做任何处理。所以我要求支付宝赔偿我三倍中奖金额即27元整。