腾讯客服和技术人员处理态度和方式消极恶劣

为了玩腾讯的一款网游，冲了90元QQ会员和10元游戏的会员，得到的却是不好的体验，游戏各种掉线，然后找腾讯客服沟通，客服也是非常的消极，一直都是复制黏贴式的QQ回复，完全没有把我当成消费者这边来看待，给他们很难的沟通后，他们表示三天内给我解决，或者给我联系，然而三天过去了，没有所谓的什么专人给我处理，一个邮件或者一个信息的通知都没有。完全以他们客服为中心，不把消费者当事，而且在我要求投诉他们叫他们转到他们的投诉客服，他们的回答是没有投诉部门，也不接受我的投诉，完全就是敷衍，各种互相维护他们，导致我所花的钱在他们那里完全等于送给了他们还得不到解释，以下是QQ信息： 40012345 19:01:46 亲爱的玩家您好，欢迎咨询在线客服，请您简单描述下您的问题: 腾讯官方在线客服 19:01:54 您好，您前面还有 150+ 排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待 3r丶d 19:01:56 怎么不能进游戏 3r丶d 19:02:21 我花了钱弄会员好吗，排队都不给，你妹啊你回答我问题我***都要排队 3r丶d 19:07:47 ？？？ 腾讯官方在线客服 19:08:19 感谢您的耐心等候，由于目前咨询的用户比较多，未能及时接入，敬请谅解！烦请您再等候一会，我们正在努力接入中... 3r丶d 19:08:22 游戏会员不给进，然后你这游戏一进玩没几分钟就掉线，怎么玩啊，客服电话又打不通，你这边又排队 腾讯官方在线客服 19:20:54 您好，您已接入 1018 客服 非常感谢您的耐心等候，由于目前咨询的客户比较多，未能及时给您答复，还请您谅解！ 腾讯官方在线客服 19:21:23 很可能是由于您的网络不稳定所导致的，建议您使用http://jsq.qq.com/special_jl.html加速器来登录游戏。 3r丶d 19:21:36 别说这些有用没用的 3r丶d 19:21:57 玩你腾讯游戏又不是一年两年了，那么多年过来都是这几句话 3r丶d 19:22:07 给不给玩，无限掉线，现在进都进不去了 3r丶d 19:23:09 ？？ 腾讯官方在线客服 19:23:26 这个情况是网络不稳定导致的哦。 3r丶d 19:23:43 你指的是 3r丶d 19:23:49 你们网络不稳定 3r丶d 19:23:53 还是我网络不稳定？ 3r丶d 19:24:06 我说的是剑灵这游戏 3r丶d 19:24:10 不删档内测 3r丶d 19:24:15 不给进 3r丶d 19:24:19 剑灵会员有用？ 腾讯官方在线客服 19:27:31 因为目前开通会员的玩家实在太多，所以还需要排队的真的非常抱歉了。 3r丶d 19:27:56 不给排好吗 3r丶d 19:30:04 腾讯官方在线客服 19:30:57 很可能是由于您的网络不稳定所导致的，建议您使用http://jsq.qq.com/special_jl.html加速器来登录游戏。 3r丶d 19:31:05 能玩吗，我今天排三次进去不到三分钟就掉线 3r丶d 19:31:12 说了不是我网络问题 腾讯官方在线客服 19:33:11 您先尝试下QMM给您的方法好吗 3r丶d 19:35:13 QMM是谁 3r丶d 19:35:15 你吗