京东商城退货的标准没有说明 标准不符合常理

2013年11月08号在京东商城购买公牛牌插头转换器，结果发现产品的米数不符合我实际的需要，之后要求退货，之后说退货的标准时不能打开包装，这标准太霸道了，不打开怎么知道我的需要，这要求真***的***