腾讯御龙在天游戏误导和欺骗消费者

我叫杨旭，于2013年11月7日在腾讯公司开发的一款网络游戏《御龙在天》中收到官方网站发来的一封带有误导消费者性质的邮件，邮件内容许诺如果玩家花费299元购买御龙在天官方组织的一个名为御龙在天嘉年华TGC的活动就会100%得到游戏里面许多的各种丰富奖励。结果我就按照他们的邮件内容去到官网用手机号和身份证信息购买了299元的电子门票，结果购买以后发现他在购买须知的最下面有一条告知（所有礼包等等奖励需要购买门票的玩家凭门票到现场才能够领取）。因为他的活动会场办在上海我家在四川距离太远到不了现场，所以我就向腾讯公司提出退票，但是腾讯公司给我们消费者的答复是不予以退票。另（我花钱买了门票，当时他们就把钱扣除了但是门票到目前为止都还没发放到我的手机上，也就是说我们消费者是花了钱在没得到商品的情况下要求退票）。所以在今天我就向315咱们消费者的保护神提出投诉，虽然钱不多（299元人民币），但是腾讯这种先误导后不管的做法让我很愤怒！希望315能帮我们小老百姓讨一个说法。我希望腾讯能够把我已经花钱购买但还没有看到货物的这款电子门票退掉！我记得现在买任何商品都是7天之内包退货！下面我资料我附带了腾讯网路游戏《御龙在天》误导我们消费者的邮件作为证据。