百度团购迟迟不退款

我在百度团购购买了两份宾馆团购券，订单说明可以随时退款和过期退款。我于25日消费其中一份，另外一份于28日致电百度团购客服申请退款。工作人员说答复3-7个工作日给我处理，后一直无音讯。我多次致电百度团购要求尽快处理，11月4日我再次拨打百度团购客服电话，客服给我的回答竟然让我在多等几天。无奈向315求助，希望您能让他们尽快退款。