阿里巴巴灵寿县中岳矿产品加工厂货款7000

由于本人很着急要购买玻璃珠子做配件，在阿里巴巴找到了灵寿县中岳矿产品加工厂。http://zykc888.1688.com/page/creditdetail.htm 我就给工厂负责人电话，咨询问有没有玻璃珠子，他们说可以帮我查询一下库存。 后面我通过阿里巴聊天。叫工厂给我寄样品，寄过来的样品是可以的，跟我要的是一样的，我就像工厂下了订单，工厂负责人叫我汇款给他。当时我也没多想就去银行汇款给工厂了。 在我去物流公司取货检查的时候，发现货的质量是不行的 。发给我的货多是跟样品符合，掉颜色 ，原本红色的珠子，掉成白色珠子 。根本不能使用，就在德邦物流给工厂电话，跟工厂负责人沟通，看是要怎么处理，工厂负责人说他们的货是没有问题的，就是死不认账他们给我的产品是有质量问题的，说跟之前发给我样品的一样的质量，我 就跟 工厂协商一人出一次运费，他们把货款给我，可是工厂就是不要 . 后面我没办法就通过阿里巴巴去投诉工厂货有质量问，也跟阿里巴巴说了，货还在德邦物流公司，货物订单号 120108032 。阿里巴巴工作人员叫我们，找德邦物流开证明，我们也去德邦物流开了，货还在德邦物流公司的证明。可是阿里巴巴工作人员也不给处理，他们偏向了 工厂，货要是没有质量问题我们也不会去投诉工厂的，我们只想要回我们的货款， ，我真的不知道怎么办了，在阿里巴巴投诉也不给处理 。现在很后悔，只能怪自己太笨。太容易相信人，觉得大家多是诚信做生意，不会骗人的。可是我错了。希望315可以帮帮忙处理一下这个事情。