苏宁易购不给送货

本人于10月28号在苏宁订购一单商品。 订单号：1004758071 下单日期：2013-10-28 01:14 系统显示11.4日配送。然而4日当天，送货司机表示：我所在地只有我一个小件，所以不给配送，因为划不来。要不让我补钱，要不让我跑十几公里找他拿。而找苏宁客服交涉之后，客服表示，需要到下周一（11.12日）才送货，并且让我给司机六十块钱，然后苏宁补给我六十元的券。我表示不认可：因为这等于我再耽误了一周的时间，然后我再充值六十元，我才能拿到属于我的货。 我的地址在苏宁的配送范围，而苏宁管理不严，让司机擅自不送货，让我须多等一周，还不一定能拿得到我的货物。违反了合同法的精神条款 我请求：苏宁立刻道歉送货并赔偿损失，请贵网支持协助，非常感谢！