腾讯地下城与勇士乱封号

工作人员你们好，由于我的账号被恶意的盗走被盗家拿我的号拿去使用外挂而导致我的账号被封了1年，而后我一直打腾讯的电话一直无人接，然后联系客服QQ也是不理我，根本没把我申诉的理由放在心里，我希望你们315工作人员给我帮忙解除封号 ，谢谢你们了