腾讯游戏QQ三国被无故封号

今天中午我开了一下我62级的号，然后不小心碰了一下网线就断线了，我就没再开就直接上学去了，晚上下课回来就发现好被封了，查了一下客服发现他们说我使用了第三方软件，可是我没有用过什么软件啊，也从来没开过什么外挂，我希望315的客服能帮我咨询一下，毕竟花了心血的！