订单号：166400746193719 315工作人员您好，我于2012年11月3号在该公司在天猫开的专营店里购买了一款优信充电器，价格是40元包邮，卖家承诺质保期是一年。2013年10月25号再次使用时发现坏了，于是联系卖家退换，卖家也答应退换，但是来回快递费用要我出，我感觉非常不合理，因为该产品还在质保期以内，所以由维修退换而产生的快递费用应该有卖家承担，况且此产品的使用频率非常低，虽然购买快一年了但只是用了不都十次，试想这期间如果需要多次维修更换那么因此而产生的快递费用已经能买好几个新的充电器了，我的投诉要点：“卖家不能以由于其产品本身的质量问题而造成的快递损失让消费者承担”，况且还没过他们承诺的质保期，期间和卖家沟通未果，再联系就不理人了，联系天猫客服无法解决，所以只有求助贵网，希望能给一个合理的解决方法，我的要求，第一：有卖家承担来回费用换新机，第二：退机器款并退还我把坏机器退回去的快递费用15元｛我已经把坏机器给邮寄过去了，他们也已经收到｝。。两种任选其一。谢谢
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