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淘宝宝儿家的铺子售出衣服质量问题

2013-10-30 18:45:17    吉林省    卞女士    点击:

订单号:414102588681687 在淘宝网 宝儿家的铺子购买两件衣服,收到后发现与图片所示严重不符,不论是色泽还是材质。并且其中一件衣服有抽丝‘图案印制不齐现象。与卖家沟通后其不同意退款,只称其货物为正品韩国代购。在淘宝介入后,经过漫长等待,卖家终于坚持不住他的骗局,同意退货,但要我邮费自负。本人认为很不公平,收到劣质货物,耽误我的事情,结局一场空还要为骗局买单。卖家此前一直强调因为韩国代购无质量问题不退不换,但因为淘宝介入就同意退货退款,我认为如果是质量有保障的东西是经得起推敲的,可卖家的行为却自己前后矛盾。此问题咨询淘宝网客服所得到的回答是衣物抽丝不在三包范围,卖家没有与淘宝网签约此类合同等等。但我很费解,难道抽丝就不是质量问题了吗?花着辛苦钱谁愿意买一件没穿就坏了的衣服呢?请315处理。

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