世纪天成超能战联帐号无缘无故登录不上 官方不解决

超能战联从10.28号开始 登录不上.上海一区给客服打了几个电话都不给解决。游戏里的奖励无法领取。游戏商城购买的时装和装备无法使用。造成损失。