苏宁易购拖延开具增值税发票

本人9月底在苏宁易购购买了手机，当时在苏宁易购的网站上选择的是开具“增值税发票”，并填写上苏宁易购网站上的相关信息（纳税人、开启银行等等）。 10月14号发送了进一步信息（税务证明及纳税人资格证明扫描件）至苏宁易购指定邮箱。 几日后致电，苏宁易购的4008-198-198客服说没有收到我的邮件，我告诉他们我是用163网易的邮箱发送的，苏宁易购的客服说163和QQ 邮箱发送的邮件他们均收不到，叫我注册一个新浪邮箱发送，但苏宁易购网站的帮助中心上并没有说明163和QQ邮箱发送的邮件他们收不到。为了能收到“增值税发票”，只好注册了一个新浪邮箱再发送一封邮件给苏宁易购。 10月21号我再致电苏宁易购，客服答已经确认并回复邮件，5－7个工作日就可以寄出“增值税发票”。 从10月21号到今天（10月30号），我多次致电苏宁易购的客服4008-198-198，让他们帮忙加快寄出，客服也答应了。 但是从10月21号到今天（10月30号）了，已经过去了8个工作日了，刚刚（晚上21：00）致电苏宁易购的客服，他们答复是还未寄出“增值税发票”，还需要我耐心等待！！ 从邮件他们自己收不到，叫我换邮箱重试，到苏宁易购确认，再准备寄（还未寄）。 10月14号－10月30号，已经过去半个月了，至今连”增值税发票“都没有寄，还需要消费者去等待，难道在苏宁易购买手机，正常的索要”增值税发票“这么难吗？ 繁琐的流程，苏宁易购的自身邮箱收不到邮件，客服的不专业，财务的效率等等，让人无法再在苏宁易购购买第二次的欲望！ 只希望能尽快收到本人的”增值税发票”，并给出合理的解释！！！