淘宝牛牛通讯数码出售翻新机后续

订单号：419263365451728 我儿子于9月7日在淘宝牛牛通讯数码 购买了一款魅族MX2，订单号是：419263365451728 但是买了以后，因为后盖有缝隙和商家沟通无果给了个后盖了事，于是，打算返厂维修但是返厂之后，那边说面壳不是原装的，并且人为的进过液体并且拆修过，更换了非原装的面板，并且开具了检测报告，店主一口咬定是我儿子所为，总共一个月的时间，一个消费者如何做到上面的事不提，一个新手机，谁买来会这样的折腾，有问题肯定找售后啊，谁会如此？当时购买的时候SN还是被绑定，咨询后，解除了绑定，当时并没有在意，后来厂家检测出问题了 ； 我咨询这事，店主说是要注册一下看看是不是新机，自己的货源都不知道是不是新机而且后来得知手机是3月份出厂，9月分才卖明显有问题 后，由315出面，淘宝退款1250元给我儿子，请问下，既然是有问题的机器凭什么不退全额，只退部分，欺负我儿子老实么，并且，我儿子机器收到半个多月，就送回厂家检测了期间，花费的人力物力财力电话费快递费等等了花了不少钱，1650元买的东西就退1250元吗？ 在新的消协发出台之际，我希望消协能给我们消费者做主，还我们一片纯净的网络购物环境。 虽然货品已经退了，但是只退了部分的金额，并且，一点歉意没有，似乎给了我儿子天大的恩德，我儿子人非常的老实，没有和他计较，但是花了一个月的时间来维权，吃不好睡不好的，所以我们要求退还余额400元，并且淘宝和卖家共同进行双倍赔偿，淘宝作为第三方网络销售平台，有义务和责任为他们平台所出售的货物负责。 店家期间还扬言说315不会管你们这种小事的，我就不相信了，消协不会为消费者做主，我们作为消费者一定要讨个公道。 我儿子这个月的折腾，我妻子告诉我这个事情的时候i，我十分的气愤，相信315一定是咱老百姓的好315。 我儿子保留了所有的证据，要求退还剩余的400元钱，淘宝和店家双倍赔偿（一家一倍），就是要个说法，凭什么淘宝容忍这样的卖家。剩余的证据通过邮箱发给你们。谢谢你们，工作人员辛苦了。