淘宝久量微兰专卖店充电护眼灯不工作

订单号：428730451168035 卖了一个充电护眼灯，收到后因电池有电也就没充电，使用中大多都插电源线使用，但这两天因为需要便使用电池供电，电池的电用完后按说明进行充电时发现充电指示灯不亮也充不进电，应该是充电电路根本没有工作，跟销售产品的商家联系告诉我说电池是我没及时充电保护所以坏了，这明显是糊弄消费者么，明明刚用完电就电池坏了？而且产品才用了不到一个月！我说让卖家与生产厂家的技术人员沟通一下或让厂家技术人员与我交流一下，看看能不能解决，但卖家则坚持让我自费寄回去。现在物流费用那么高，费用比我再买一个都不少了，而且还是生产产品的质量问题，我认为这完全不符合常理。 跟淘宝网客服联系，说他们过了十五天就不管了，只能让消费者自行找地方投诉，这也太不负责任了。 我要求贵投诉平台能为消费者支持公道。