本人2013年10月24日,在京东商场网购诺基亚520手机一部,收货当天发现手机无法识别SD卡,于当天在京东网上提出换货申请。现京东售后于10月30日在收到手机,并维修手机后说手机是系统原因不能识别,现已修好,不做换货处理。本人提出换货处理的时间在其规定时间之类,并按京东要求提供出商品的发票及附件等。而其商品也确实出现功能性故障。都在其换货标准之类,但京东却不执行换货要求。
本人2013年10月24日,在京东商场网购诺基亚520手机一部,收货当天发现手机无法识别SD卡,于当天在京东网上提出换货申请。现京东售后于10月30日在收到手机,并维修手机后说手机是系统原因不能识别,现已修好,不做换货处理。本人提出换货处理的时间在其规定时间之类,并按京东要求提供出商品的发票及附件等。而其商品也确实出现功能性故障。都在其换货标准之类,但京东却不执行换货要求。