淘宝商城香农通信专营店出售手机卡跟描述不符骗人

我于2013-04-23在淘宝天猫商城香农通信专营店购买了两张联通卡手机卡，描述套餐为：套餐: ②0元享500分80M免17月。每张168元。用到2013.10.29号，直接停机了。远远没有达到他们描述保证的时间，跟他们客服沟通，让我充值，跟他们理论套餐不符，直接不回复。投诉到淘宝网过了投诉期，无法处理。对于此次手机卡跟描述情况严重不符合，给我的联系业务带来了非常大的影响，对于这种情况，因为卡确实用了一段时间，我尝试跟该商城客服友好沟通，把处理方式交由他们，该商城客服直接来一句让我充值，后来直接不回复。1，卡描述不符实，2，对于出现问题直接逃避责任，此种行为严重影响消费者的合法权益，希望在315帮助下能够对淘宝天猫商城香农通信专营店此种借用淘宝网投诉期短规则恶意不履行自己职责的恶意行为进行曝光，并维护好我们消费者的合法权益，将问题商品予以退货处理。