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淘宝涉嫌和卖家合伙骗钱

2013-10-29 20:38:40    新疆区    尹先生    点击:

我在2013年10月19日在淘宝前进科技贸易店铺购买一个电信无线上网卡,卖家承诺3年不需要交任何费用,每月5元包全国980G流量。收到货后,卖家说这个月为2G流量套餐,下个月为5元包980G流量套餐,(以上有阿里旺旺聊天记录为证)我在用了几天后,觉得不放心咨询下当地营业厅,营业厅告知没有这个业务,于是我联系卖家,发现卖家阿里旺旺联系不上,店铺已经被关闭,于是联系淘宝投诉电话,淘宝投诉客服告诉由于卖家违规,淘宝将店铺关闭,我只能白白受骗。我现在认为淘宝联合卖家对我进行诈骗,要求淘宝全额退款,并且对我进行诈骗的事实进行赔礼道歉。首先淘宝在关闭卖家店铺的时候可以明显看见我和卖家有一笔交易还在售后期内,淘宝并没有和我进行任何联系,也没有考虑卖家既然在淘宝违规是否会损伤我的权利的情况下,将卖家店铺关闭,导致我没办法进行相应的售后服务。关闭后在售后期我我蒙受损失,淘宝采取不管不顾,一味推脱自己的责任。淘宝应该承担全部责任。第二。我购买商品时发现卖家有一定的保证金,淘宝客服在我的交谈中告诉淘宝在3013年10月28日关闭,我在29日和淘宝客服联系,淘宝客服告诉我所有保证金已经没有,其中存在明显的欺诈消费者行为,并且淘宝在售后期内对我的投诉的反馈意见为没有办法,你只能受骗。我十分不理解,淘宝网的行为导致我受到损失,到最后所有责任归我,天理昭昭,店大欺客可见一斑。希望315可以给我个公道。附件中有截图可以证明我还在售后期。淘宝的售后期为成交后的15日。

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