凡客诚品特价商品审核通过不发货 以拒收为名将交易作废

本人10月17号被凡客的特价活动吸引，通过手机上网购买了某品牌袜子50双，单价1元。当天付款，订单审核通过。10月23号家人接到凡客的电话，说我的订单是赠品，不能发货，问赔偿我们10元可不可以取消该交易，家人因不清楚情况要求客服联系本人。本人回忆当初购买时该商品并未有赠品的字样，关键若是赠品，订单又如何能够审核通过？拨打客服电话无人接听，遂在官网留下联系方式，并通过微博，微信联系客服。微信上客服说该订单准备发货。10月25号，在凡客官网查询，说我的订单因为拒收作废，订单金额原数打回凡客帐户而不是按照原购物方式返回！我家人24小时在家，而且所在公寓有前台坐班，何来拒收一说？本人10月25日早上再次拨打凡客客服，仍然无人接听。 以上信息完全属实，本人愿为此承担相关法律责任。 PS：附件为订单当前截图，可清楚看到17号下单，24号发货，当天拒收入库。我只要求卖家能如实发货，或赔偿相应损失。