天猫世纪百诚家电官方旗舰店售出夏普电视质量问题

订单号：270403994566581 2013年6月份在天猫世纪百诚家电官方旗舰店购买夏普LCD-60LX540A 60寸 LED液晶电视一台，2013年10月份预约夏普客服开箱安装电视，安装过程中发现电视右上角出现扭曲，系质量出现问题，当场即要求夏普客服出具鉴定报告。出具报告后联系天猫商城世纪百诚家电官方旗舰店，要求退货处理，通过交涉且向对方出具夏普厂家出具的鉴定报告后，对方均在买方诉说完问题后无响应，且事后多次沟通，对方多名客服人员均不回应买方交流请求，对产品质量问题均不进行必须的回应，此种行为严重影响消费者的合法权益，希望在315帮助下能够对世纪百诚家电官方旗舰店此种恶意不履行自己职责的恶意行为进行曝光，并维护好我们消费者的合法权益，将问题商品予以退货处理。