我是腾讯QQ会员，10.25日，因为快要升级到VIP7了，我就续费了，以往都是续费一年立刻送200点会员成长值，但是我续费后，随即查询了下，成长值未到，我就联系了客服人员，客服人员信誓旦旦的说48小时内肯定到的。我相信了，26号下午超过了24小时了，我觉得不不对劲，我就再次询问客服，让他们帮我查询下。得到的答复是：数据在维护，24小时内可以到账。然后我又相信了。27号我发现还未到账，我又问客服，客服回答依旧是在维护中。今天28号了，我再次询问客服，客服还是说在维护。质问：一个维护要花这么多时间？最迟48小时内到账早已超过时间？你们的效率在哪里？也没有确切的时间。 要求腾讯给予合理的解释并赔偿违约金
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