百度团购无法使用 不退款

2013年9.17在百度团购网上购买餐饮套餐，有效期为2013年12月31日。还没有去消费就收到糯米网信息（百度团购是第三方平台）说，由于商家问题无法接待，请办理退款，联系糯米网，客服说因为我是通过百度团购订购的，要请百度团购退款给我。百度团购说已处理，在审核中。后来多次询问仍然说在审核中，他们会反应情况，后我打电话给糯米网，回答说此款早已退给百度团购。百度团购客服自己也无法解释，只说会反应。实在让人气愤。，到今天已经近40天了，刚才说还在审核中，我说那投诉你们，他们说可以。