易迅抽奖活动耍赖

我用QQ帐号（357853415）登录腾讯旗下的易迅网购物时，参加了新用户首个订单满100抽大奖的活动，我的编号1047030472订单，于10月11日晚上8点左右，在首次订单转盘抽奖的地方，系统提示抽中了IPADMINI一台，请参照上传图片，订单已经于10月14日完成配送，但提示中奖的IPADMINI到现在为止没有消息。 于10月25日上午咨询易迅的后台服务中心，答复却说向相关人员核实了，说我没有中奖。 对此回答，本人表示不能接受，首先，如果我没有中奖的话，当时易迅网站弹出的恭喜中奖的页面又说明什么呢？难道易迅的中奖活动不是根据页面上的系统提示信息来判断，而是根据活动组的人或者相关人员来定，说是谁中奖就是谁中奖呢？ 作为网购用户，相比普通的个人卖家，还是比较相信电商，而像易迅这样的腾讯旗下的大型电商也弄虚作假和耍赖，非常令人失望。 在此，想通过315维权，让易迅给我一个满意的答复。