乐视网欺骗消费者

乐视互联网公司，10月22日在乐视网抢购了一台s50超级电视,由于乐视自身系统问题,我已经付款,乐视网不按规定按时发货，一句道歉能解决问题吗？我也不需要道歉，立马给我发货！其他的都解决不了问题！