腾讯QQ三国客服办事敷衍

2013年10月22日上午8点43分左右QQ三国被人从河南洛阳顶下线 接着2E三国币1万多三国点 道具 材料 装备 宝宝被盗 本人在第一时间通知了腾讯客服告知先给账号冻结 还明确告知号里宝宝被盗希望帮忙冻结一下便于以后找回 因为冻结期间不能申诉被盗财物 所以在72小时后去申诉 但却没有消息 打客服电话 客服给的解释就是因为数据可能被改所以找不回来 那么请问有个垃圾宝宝数据也被改了怎么就申诉回来了？难道腾讯的宗旨就是不值钱的随便归还 值钱的就不予找回?对于金钱材料更是直接告知不能找回 我们的财物就这么没有一点保障吗?更可笑的是现在连提交申诉单据都不行老是失败那么你们还设置这项服务有什么意义我对腾讯客服不抱任何希望了 现在只能求助于315的各位同事们 帮我们维护下我们消费者的合法权益 请腾讯尽快归还属于我们的财物 在此先谢谢315的各位麻烦你们了