淘宝网不作为 淘宝及淘宝卖家违反知情权

订单号：440078835209761 在淘宝网店铺广东广州装銮服饰（旺旺号pyyanbb）购买2件衣服，一件满意，另一件（订单号440078835209761）因为大小不合适，申请退货（因为该款式没有再大的号码了，其他款式不喜欢）。卖家以没有加入7天无理由退换货为理由拒绝退货。投诉淘宝网，淘宝网以卖家没有加入7天无理由退换货为理由默认卖家可以拒绝退货，目前疑问有三： 1、店铺并没有在店铺页面上写明不允许退货； 2、衣服没有合适尺码，难道就不能退货？这违反商业交易的精神，可以认为卖家没有货源； 3、淘宝网和卖家认为没有加入7天无理由退款，就可默认所有买家必须知道的潜规则，请问这些规则的细节在购买前是否有和买家告知过？如果没有告知，凭什么认为买家一定就知晓其中细节？ 4、淘宝网不作为，25号上午11点提出投诉，答应和卖家协商，可是截止目前没有任何回复给我。 综上几点，我的要求很简单，卖家提供不了合适的衣服给我，我申请退款，另外淘宝网和卖家对于他们所谓的规则，除了明确列明外，是否也应该明确说明？至少在发现问题时，不能规责与消费者，而应该自我监督。