淘宝直接永久封号 导致里面的钱取不出来

我是淘宝卖家，淘宝帐号是 今日特价惠 在10月23号4点左右，突然帐号不能登陆，提示永久查封帐号，然后联系淘宝客服，说什么骗取他人钱财，我的交易都是正常交易，我做充值的，打电话问淘宝客服，一问三不知，就说什么骗取他人钱财，我问里面的钱怎么办，他说没办法解冻的。我问什么时候能取出钱，他也不知道，。支付宝现金3000多，加交易中的订单，加消保，加代充平台的钱。总共9000多。