淘宝孙霞萍店铺言而无信 推卸责任

17号我在淘宝买了一罐奶粉，第3天的时候我问商家什么时候可以打，当时商家告知我4天可以到，我说第4天必须到，今天已经是第4天，上午卖家说联系快递了，快递说道不了，于是卖家能否转顺丰，韵达快递说不可以，当时我以为确实是这样，中午我打电话就问韵达，韵达说可以转？请问淘宝你给谁打电话说不可以转的？之前说我没有是急送导致晚了怪我,我承认，后面你承诺我4天到，结果没到，以我邮寄的地方是县级的为理由推脱，请问我在给你地址的时候你没有看到时县级的？你答应我耳朵4天为什么没到？说快递的原因她没有办法，请问你这话告诉我是什么目的？后面我打电话给淘宝，态度极其恶劣，说我爱怎么办就怎么办。请问买家主动给你打电话，在你本身诚信出了问题的情况下还这样的态度我不认为还有资格来做淘宝的店商。 最主要的问题是我家里的宝宝等着吃。