淘宝也琪小店使用误导性虚假广告误导消费者

订单号：429151138748419 本人于2013-09-24在改店购买衣服，并浏览了该页面所有销售信息，包括退换货要求。 商家是这样描述退货的：“风衣为纸盒包装，如果出现非质量问题退换情况，买家需负责来去全部邮费，另外扣除纸盒成本费3元。丑话在前非诚勿扰，不接受协议的不要拍付。谢谢合作！“ 我认为消费者可以这样理解：衣服100%新，完好无损，吊牌标签均在就可以退换，因为邮费自理，3元纸盒包装费也自理了，支付了项目价格的物品就应该属于消费者所有了。 一个月后收到衣服，除了不喜欢该衣服外，季节也不适合穿着了，于是按照之前的协议，联系商家退货，因他家为淘宝自制店，包装盒除了他家并无其他渠道销售，本人表示愿意按照购买协议赔偿邮费和3月纸盒成本费。但是商家以3元纸盒丢失为由拒绝退货，并说这不符合淘宝商家七天无理由退货要求。期间要求淘宝客服介入，均以该店称不符合7天无忧退货要不不允已办理拒绝。 在7天无理由大前提下，店家又与消费者有购买协议，如果二者内容是相悖的，那么该店家涉嫌用误导性虚假广告营利。 如果二者是七天相互包含的关系，那么该店在7天无理由前提下，有提供了该店自己的退火协议服务，消费者有权享受。 之前已有顾客同类情况丢失，该店给予办理退货的列子。不能因为该店不愿意退货就说不符合天无理由要求，愿意办理退货就说是满足店家自己的协议，本人已经阅读该协议，并购买生效，同样有权利享受协议所示服务。 在已有淘宝7天无理由条款下，该店在出售改商品时，在明显的地方附加该店自制协议：”“风衣为纸盒包装，如果出现非质量问题退换情况，买家需负责来去全部邮费，另外扣除纸盒成本费3元。丑话在前非诚勿扰，不接受协议的不要拍付。谢谢合作！“误导消费者采取购买行动，在广告中运用引人误解的言语陈述，有意诱导消费者对广告中所提供的服务产生不切实际的期望，以促进销售获取盈利。 我认为，该店在淘宝7天无理由大前提下，私自在店铺商品下张贴具有误导性虚假广告进行销售。并找理由拒绝退货。严重侵害消费者权益。要求退货，并给予合理解释。