淘宝网擅自退款给骗子

我是淘宝店主由于新店为了提升销量就在QQ群里找人刷信誉，哪知道遇到骗子QQ号2408982578骗子用支付宝账号2891355241qqcom和我进行刷信用交易，交易完成后我立马就把交易的本金加佣金173元返款给骗子的749281187qqcom林利平，因为刷信用是发的空包快递，本来只需要在看到快递签收后点击确守收货整个刷信用过程才算完成，可是骗子竟然去淘宝网投诉我发虚假空包，没收到货申请退款。被骗之后我只能寄希望淘宝能认真负责任公正的处理，还去网络警察那报警了，并上传截图和QQ聊天记录和旺旺交易系统记录作为证据等待淘宝取证，骗子的两个支付宝账号都是身份证实名认证的，可是淘宝的工作人员竟连过问都没有直接把钱退给骗子，造成我损失168元。既然淘宝处理认定双方为非真实交易怎么能擅自退款！！！希望315的同志们能帮帮我，淘宝本来竞争就激烈，我只是一个小小的卖家，168元虽然不多但都是我幸幸苦苦赚来的。