2013年10月14日16时22分23秒在一号商城提交货物订单，因发货速度及快递速度慢，申请退款；客服没有回复，两次投诉后一直无人受理，快递公司网页显示2013年10月17日14时32分08秒开始配送，实际上当天并没有人联系配送，第二天2013年10月18日08时09分08秒在次开始配送，直至晚18时32分方第一次电话联系配送事宜。2013年10月22日15时26分收到商品后发现没有商品发票。 希望解决问题：1、以为发货及快递慢，申请退货退款。但一直无人解决。 2、开具商品发票。 相关证据资料已发送至（tousu@315online.com）邮箱中，邮件名称：《2013年10月22日投诉一号商城（相关资料）》
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