本人在2013年2月9日14点左右致电023-58111717要求预约于10日晚上到其店吃饭，当时其问我是要定在大厅还是包厢，我选择了包厢，其告知我是雅6，（未告知包厢要收费）。10日下午18点左右本人亲自带我的朋友到其店，因为当时我们是到了11个人，他们的包厢雅6小了，我当时要求换大一点的包厢，就换了个长江1的，（也未告知包厢要收费）。我吗就坐了下来，当时他们说按照我拉手网的套餐有一个菜没有，要求我更换其他同等价钱的菜（缺的菜价格是15元的，我点了一个18元的，火锅位只提供8位8元以下的，超出的要另外给钱）我当时说可以，另外还加了一些菜，一直到吃完以后我去结账时，收银员告诉我400多，我一看没有问题，之后我发现有一个40元的包厢费，那我就奇了去了，从头到尾都没有人告诉我要包厢费啊，当时他们的一个是经理还是部长的在他们的收银台上拿了一个本本给我看说要收包厢费，本本上写了的，我当时就跟他们说你们为什么在我吃饭前跟预约前不跟我说清楚呢，而他们说他们规定是要收包厢费的，还是跟我朋友说了包厢费，（但当时我问了我一起吃饭的所以朋友，他们都说不知道），后来我们吵了起来，我老婆最后说算了，我当时在想我结了帐回来再投诉他。于是回来的第二天我就拨打4000517317拉手网投诉，他们说会处理，但拉手网一直到10月18号才给我回复说（商家当时跟你的朋友说了包厢费的问题了，你朋友同意了，现在我们拉手网也没有办法了），我想问问拉手网跟这个无良的商家，这件事情我一直都在场，怎么就跟我朋友说而不敢跟我说呢，觉得合理吗？？到现在我感觉拉手网跟商家是同一鼻子出气的！！希望你们消协可以为我们的权益和利益想想！同时也希望消协能为我讨回公道！！！谢谢！！
京公网安备11010502034432号