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支付宝缴费成功 电信未到账 不予退费

2013-10-20 10:59:01    广东省    张女士    点击:

本人8-25日在支付宝缴费一笔宽带费用,160元,当即扣款160元,第二天提示交易成功。8-27日,电信却依然在我银行卡上自动划扣了160元宽带费用。于是咨询支付宝,支付宝表示充值是成功的,让我问电信10000,电信却说没有收到这笔入账。 之后让宽带户主(我朋友)致电多次电信,电信依然说8-25没有收到这笔宽带的费用。 今天10-20再次咨询支付宝95188,支付宝客服说,是我填错了充值号码,但是我确定去营业厅缴费都是报这个号码的。 结果又解释说宽带帐号和充值号码是两个东西,但是我看见支付宝的页面只有提示着缴费号码,全为数字。 再次咨询电信客服,电信说这个充值号码是不存在的,那请问支付宝是如何交易还成功了? 今天再次打开支付宝的宽带缴费页面,之前支持的广东全省,依然存在,但是点进去具体的充值页面,却没有了广州市可选择,只有一个深圳了。 这是支付宝发现无法充值广东除深圳以外的地区而关闭吗? 一个空号,都能充值成功,电信和支付宝之前互相推诿,最终造成的就是消费者不知所措。 多张证据已提交到投诉邮箱tousu@315online.com

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