世纪天成反恐精英OL不帮玩家找回密码

最近花费了1000元在世纪天成旗下的网络游戏反恐精英OL买了装备，结果帐号被盗，密码无法找回，由于帐号是多年以前建立的，所以没设置密保，打了客服电话说我资料不全，无法找回，所以希望能够通过投诉找回密码。