万众网商品不一致

我在万众网买了三双鞋，网上写的是达芙妮的鞋和头层小牛皮的，但是拿到鞋后，一、跟本不是达芙妮的。二、也不是小牛皮的，三、和客服联系后给的回复是：让我们承担来回的运费并态度蛮狠不承认自己的错误。