该网站（www.eur-go.com）为用户提供转运服务，将用户在欧洲网站购买的商品邮寄到国内。本人于今年3月份在德国购物网站购买的商品邮寄到该网站仓库中，后因个人原因没有下单提货。现在想提货，该网站工作人员要求支付500元的仓储费。本人认为该费用为不合理收费，因为该网站关于仓储费的说明页面位置相当不明显，作为新用户在没有提示的情况下无法留意到该内容，而且在产生仓储费用后，该网站本应通过邮件或者手机信息任一途径通知用户，但他们没有做到。因此该费用的收取并不合理。请贵部门核实并给与本人仓储费的免除。非常感谢！
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