淘宝有啊淘宝换货给我换了个碎屏型号不符的手机

因为第一次拿到手机不足一周时间，卖家同意换货，结果换回来一个碎屏的而且型号不符的手机，打电话给店主说人家直接不认账，而且也没有协调的意思