阿窝团鸟鸟家居收到用过的货物 退货难

今天早上收到货，打开一看明显别人使用过，到处是脏痕。四条腿还都是歪的！无法正常使用！退货来回费用还必须我自己出。和客服聊天，客服态度差，直接挂断会话。我去投诉，总是说我没有订单，，连投诉都没法投诉。各种原因无法投诉！